Blog

Je bent bij je favoriete Kreatos kapper geweest en wanneer je thuiskomt, kijk je in de snel en … eerlijk gezegd ben je niet helemaal tevreden. Je kapper heeft je nochtans op het eind van de kappersbeurt gevraagd of alles ok was en je hebt „ja“ gezegd. Wat doe je?


Kwaliteitsgarantie

Bij Kreatos willen we in zo’n situatie niet moeilijk doen. Daarom hebben we de Kreatos KwaliteitsGarantie gecreëerd. Het idee is dat je binnen de 14 dagen teruggaat naar je Kreatos kapper met je opmerking. Samen met je vertrouwde kapper zoeken we dan een gepaste oplossing voor jou. Maar hoe gaat dit nu in de praktijk in zijn werk?

Om te beginnen zal je Kreatos kapper samen met jou even overlopen wat er tijdens je kapselbeurt allemaal is gebeurd: snit, kleur, verzorging, enz. We kunnen zo makkelijk vaststellen wat je liever toch iets anders had gewild. Misschien had die pony net iets schuiner gekund. Misschien is het toch mooier, als je zijpartijen wat korter zijn of als je kleur net een tikkeltje lichter is. Zolang het gaat om behandeling die je ook tijdens je oorspronkelijke kappersbezoek had, helpen we je gratis verder. Komen er andere behandelingen of verzorgingen aan te pas, dan kunnen die aangerekend worden.

large_koppel-2017.jpgEen voorbeeld: je ging langs bij je Kreatos kapper; je liet je haar wassen, knippen en brushen, maar achteraf had je het graag toch wat korter gewild. Geen enkel probleem: je kan je Kreatos Kwaliteitsgarantie gebruiken om het gratis te laten bijknippen. En nu je toch opnieuw bij de kapper zit, wil je ineens je uitgroei laten bijkleuren. Die kleuring is een extra behandeling en zal je moeten betalen. 

De Kreatos KwaliteitsGarantie dekt in principe alle kappersdiensten. We maken echter een uitzondering bij een brushing. Ook de aankoop van producten valt niet onder deze garantie. In de overige gevallen kan je je kasticket als garantiebewijs gebruiken. 

 

Heb je hier nog vragen over, spreek er dan eens met je Kreatos kapper over.

Meer info over de filosofie en de werkwijze van Kreatos zit achter deze link.